Медицински Център
ЕНДОМЕД
Общи условия за ползване на услугите на МЦ Ендомед
1. Информация за дружеството
МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР ЕНДОМЕД
ЕИК: 207742796
Адрес: ул. Битоля 19, Варна 9000, България
Лечебното заведение е регистрирано и осъществява дейност съгласно Закона за лечебните заведения и действащото здравно законодателство на Република България.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между МЦ Ендомед (наричан по-долу „Центърът”) и всяко физическо лице, което ползва медицинските и административните услуги, предлагани от Центъра (наричано по-долу „Пациентът”).
2. Предмет и обхват
МЦ Ендомед предлага специализирана амбулаторна медицинска помощ, включително прегледи, консултации, диагностика, изследвания и процедури, извършвани от лекари-специалисти в следните области:
Акушерство и гинекология
Прегледи, ехография, лапароскопска и хистероскопска хирургия, урогинекология, естетична гинекология, колпоскопия, проследяване на бременност.
Научете повече →
УНГ специалист
Консервативно и оперативно лечение на заболявания на главата и шията при деца (над 1 г.) и възрастни. Ендоскопска и лазерна хирургия.
Научете повече →
Образна диагностика
Ехография, дигитална мамография, компютърна томография, магнитен резонанс и ултразвукова диагностика на коремни органи и меки тъкани.
Научете повече →
Съдова хирургия
Лазерни аблации и склеротерапия на разширени вени, диагностика и лечение на артериални и венозни заболявания, доплерова сонография.
Научете повече →
Хирургични и минимално инвазивни процедури
Лапароскопска, хистероскопска и лазерна хирургия, роботизирана урология и минимално инвазивни интервенции при широк спектър заболявания.
Научете повече →
Консултации и медицински грижи
Специализирани консултации, профилактични прегледи, ендокринология, изготвяне на медицинска документация и насочване към подходящ специалист.
Научете повече →
3. Записване на час и отмяна
Записването на час може да се извърши по телефон, чрез уебсайта на Центъра или на място в регистратурата.
Потвърждение на час – часът се счита за потвърден след получаване на потвърждение от страна на Центъра по телефон или имейл.
Отмяна – молим пациентите да отменят или пренасрочат часа си не по-малко от 24 часа предварително, за да може часът да бъде предоставен на друг пациент.
Закъснение – при закъснение над 15 минути Центърът си запазва правото да пренасрочи прегледа, ако това е наложено от натовареността на съответния специалист.
Неявяване – многократното неявяване без предварително уведомление може да доведе до ограничаване на приоритетното записване.
4. Цени и начин на плащане
Цените на предлаганите услуги са публично достъпни в регистратурата на Центъра и на неговия уебсайт. Центърът си запазва правото да актуализира ценовата листа, като промените влизат в сила след публикуването им.
Заплащането се извършва в деня на прегледа – в брой или с банкова карта на касата на Центъра.
МЦ Ендомед работи с Националната здравноосигурителна каса за определени услуги. Пациентите следва да носят здравна книжка и документ за самоличност.
При поискване Центърът издава фактура. Моля, уведомете регистратурата преди извършване на плащането.
5. Права на пациента
МЦ Ендомед спазва изцяло правата на пациентите, гарантирани от Закона за здравето и действащото законодателство:
Информирано съгласие
Право на пълна информация за диагнозата, лечението и алтернативите преди всяка процедура.
Поверителност
Всички медицински данни се обработват поверително и не се разкриват без вашето съгласие.
Достъп до документация
Право да получите копие от медицинската си документация по всяко време.
Избор на лекар
Право да изберете специалиста, при когото желаете да се консултирате.
Отказ от лечение
Право да откажете предложено лечение или процедура, след като сте информирани за последствията.
Жалби и сигнали
Право да подадете жалба до ръководството на Центъра или до компетентните органи.
6. Задължения на пациента
За осигуряване на качествено медицинско обслужване, пациентите се задължават да:
- Предоставят вярна и пълна информация за здравословното си състояние, предишни заболявания, алергии и приемани медикаменти.
- Носят документ за самоличност и здравна книжка (при ползване на услуги по НЗОК).
- Спазват насрочените часове или да уведомят Центъра навреме при невъзможност за явяване.
- Спазват реда и вътрешните правила на Центъра по време на престоя си.
- Заплатят дължимите суми за предоставените услуги.
- Следват предписанията и препоръките на лекуващия лекар-специалист.
7. Отговорност
МЦ Ендомед се ангажира с предоставянето на медицинска помощ в съответствие с действащите медицински стандарти и добрата медицинска практика.
Медицинската практика предполага индивидуален подход към всеки пациент. Резултатите от лечението могат да варират в зависимост от конкретното здравословно състояние. МЦ Ендомед не носи отговорност за неблагоприятни последици, настъпили вследствие на предоставена непълна или невярна информация от страна на пациента, или при неспазване на медицинските препоръки.
При наличие на оплаквания от предоставената медицинска помощ, пациентите могат да се обърнат към ръководството на Центъра или към Изпълнителна агенция „Медицински надзор” (ИАМН).
8. Спешни случаи
МЦ Ендомед е амбулаторно лечебно заведение и не разполага с отделение за спешна помощ. При спешно медицинско състояние, моля, обадете се на тел. 112 или се обърнете към най-близкото спешно отделение на болница.
9. Интелектуална собственост
Всички материали, публикувани на уебсайта на МЦ Ендомед – текстове, изображения, лога и дизайн – са собственост на Центъра или са използвани с необходимото разрешение. Забранено е копирането, разпространението или използването им без изрично писмено съгласие.
10. Приложимо право и спорове
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове, страните ще се стремят към тяхното извънсъдебно уреждане. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася пред компетентния български съд.
Пациентите имат право да подават жалби до:
Изпълнителна агенция „Медицински надзор” (ИАМН) – за качеството на медицинската помощ.
Комисия за защита на потребителите (КЗП) – за нарушения на потребителски права.
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – за нарушения при обработване на лични данни.
11. Промени в Общите условия
МЦ Ендомед си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на Центъра. Продължаването на ползването на услугите след публикуване на промените се счита за приемане на актуализираните условия.
